怎样管理保姆阿姨_怎么样经营好一家家政公司呢？

近期发现大家比较关心关于怎样管理保姆阿姨、怎么样经营好一家家政公司呢的问题，以下是我对此问题的归纳整理，一起来看看吧。

文章目录列表:

1.家政公司是如何经营与管理的？
2.怎么样经营好一家家政公司呢？
3.老年人和保姆相处有什么技巧？
4.婶婶是保姆，你觉得工作时都有哪些注意事项？

家政公司是如何经营与管理的？

家政公司有三种类型，不同类型经营与管理不同。

服务型

员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主。统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高。

中介型

概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训。

会员制家政服务组织

会员制家政服务组织（或称为：综合型家政服务组织）运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织，又不同于全面管理的员工制家政服务组织，它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，是介于两者之间的一种经营管理模式。

该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求，利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。

家政公司

指的是提供室内外清洁、打蜡，房屋开荒，月嫂、育婴，催乳，老年护理员，护工，钟点工，涉外家政，别墅管家，等服务的公司。家政公司又称保姆公司，指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工，等服务的公司。

参考资料：

百度百科家政公司

怎么样经营好一家家政公司呢？

第一、保姆刚到家时，主人不必过于客气，要先严后松。尽可能的把应做的家务告知。

第二、如果只是做一般家务不可聘用高学历保姆，防止发生自以为是、不听主人要求的事情。

第三、严重制止、杜绝保姆第一次顶撞主人及给主人“脸色”看。

第四、保姆做错事情，主人一定要及时与其沟通和批评，不可好心忍让而导致保姆不再愿意与主人沟通，更不能接受主人的批评。

第五、家庭成员对保姆的各种奖励要放在明处，防止保姆私下与老人或其他人索要财物，同时避免造成家庭成员、主人与保姆、保姆与主人之间的矛盾。

第六、在管理保姆时，应由家庭中的一人出面承担，防止给保姆造成困惑及不知所措。

第七、每逢节假日或家庭来客人较多时，要给保姆一定的工资补偿，以表对她付出的鼓励。

第八、对保姆工作也要有中长期的激励制度，半年后要给涨一次工资，一年后工作表现良好的要有另外的鼓励，如：年底多发一个月的工资等等。

老年人和保姆相处有什么技巧？

作为一个家政公司的老板，我觉得我的答案或许对你有所启发。

家政公司无非就是这几点：注册公司，公司场地，招纳员工，找客户，跑工程单等等。

所以说，开家政公司并不难，但是经营好，管理好一家家政公司却不简单。现在的家政公司市场鱼龙混杂参差不齐，有很大的机遇，也会伴随着很大的挑战。所以说，要想在庞大的市场环境中把自己的家政公司发展好，就要有自己的特色，树立好口碑，打造好自己的品牌。

在管理家政公司时，可以借鉴这几点：

1.公司、客户和家政员可以建立一种“铁三角”的关系：公司给家政员工发工资，保姆阿姨受雇于公司，家政员从自由职业者变成公司员工，当有客户雇公司保姆时，公司与客户签劳务合同，保姆月嫂是公司的服务代表，下户到顾客家里。公司可以建一个群，客户对保姆的意见可以发到群里，然后公司负责协调解决。

2.树立好口碑的前提就是有资本，所以在阿姨上岗前，要有专门的培训，不单单是培训做饭、照顾老人和小孩、打扫卫生等等，还要培训与公司相关的内容，要带着公司纪律去入户，有良好的职业心态，与雇主要建立好良好的关系。

3.现在的家政市场，保姆好找，好保姆可能千里难求，所以我们要抓住这个痛点，一定要引进高素质的好阿姨，培训人才，加强管理，不断提高阿姨的素质。

4.如今的互联网已近深入到我们生活中的每一个角落，所以做家政公司也不要关上门去做，应该“把门打开”，积极地与互联网去联系，通过互联网，去宣传自己的公司，宣传自己公司的专门发展的业务，比如说保洁做得好，就可以重点宣传保洁这一块，整理师最近比较火，并且公司的整理师收纳整理技术比较成熟也可以重点宣传收纳整理这一块。

最重要的就是用优秀的员工把事情做精，要有自己专门发展的业务，选择某一项业务去重点发展，这样才是一个家政公司做长远的办法。

婶婶是保姆，你觉得工作时都有哪些注意事项？

随着工作生活节奏的不断加快，一些市民很难或不愿再承担家务劳作，于是请保姆进家门照顾老年人已不再少见。但是，家庭这个私人空间突然加入一个陌生人，惯有的协调被打破，处理与保姆之间的关系便成了我们老年人必须考虑和面对的事情。

那么，我们到底怎样和保姆相处呢/

（1）提前明确权责

提前说明家务的具体内容和要求，让保姆心中有数，才能避免日后闹意见。所以在保姆第一次登门时，我们老年人作为雇主，要明确地告诉保姆什么该做，如做饭、保洁、洗衣等，什么不该做，如包括哪间房不要进、哪些贵重东西不要碰等，定下规矩，才能有方有圆。

有的老年人急于和保姆“亲如一家”，第一次见面就家长里短地“掏心窝”，这样其实反而不利于长期相处。

（2）做到有话当面讲

如果我们老年人对保姆工作有什么建议和意见，比如饭菜的味道、衣服的折叠等，应当和保姆进行交流，而不要通过中介公司或者介绍人从中间递话，更不要在保姆面前指桑骂槐地唠叨，这样会激起保姆的逆反，使本来很小的矛盾积少成多。

（3）尊重保姆的人格

保姆到我们老年人家中服务，就像到单位上班一样，这是她的工作，而不是封建社会中“下人”的本分。很多老年人把保姆请回家之后，就认为这是主仆关系，耀武扬威地指手画脚，伤害了保姆的自尊心，自然难以相处。

（4）如同亲人多关心

保姆虽然不是我们的亲人，但她们要经常在我们身边照顾我们，所以关心她们常常比关心我们自己的子女还要重要，我们对待保姆要像对待自己家人一样，要多关心，这样才能换得她们的真心。

例如保姆刚从农村来，心理上其实很害怕，我们老年人一定要把她们当做自己家人，关心她们，主动让她们跟家里打电话、通信，家里有困难如果力所能及的就帮助一下；保姆过年回家，可以给她一些巧克力、好点的糖、瓜子等让她带回家；带子孙去公园，带着保姆一起去等。

（5）不要太计较小节

请保姆，就是为了把自己从家务中解放出来，至于卫生做得怎么样，饭菜味道如何，不要太在意。农村来的保姆，难免卫生习惯不好，即使在家里做了很久，也可能达不到要求。此时，我们不妨豁达一下，在心理对自己说：“不管干成什么样，只要不用我干就成。”

在生活小事方面：吃完饭，保姆看到喜欢的电视节目，我们也尽量不干涉，就把碗碟收拾到水池子里，餐厅厨房灯关掉，让她看完电视再去洗碗；洗衣服也不在乎手洗、机洗，只要不把衣服洗坏就行。

千万不能保姆卫生做的不好，要不自己做、要不就数落保姆，如果我们觉得不好，就把死角卫生怎么做示范一下，然后还是要求她做，态度一定要和气。

（6）能够将心比心

保姆文化水平普遍不高，对城市生活缺乏了解，缺少一些生活常识，缺乏合同观念和较强的劳动纪律观念。因此，我们作为雇主，在安排其所承担的工作时应有个渐进过程，期望值不要太高，应多站在保姆的角度想想她的困难，帮助她提高工作能力，保姆平常做事难免有些磕磕碰碰的，我们也不要斤斤计较。

比如保姆一不小心摔碎了一只碗，我们就跟着嘀咕两句，甚至大声训斥，这样长了，保姆肯定不想和我们长期相处下去。此时，我们不妨把心放宽一些，难道我们平时就不打碎碗了吗？一个碗而已，何必认真。

（7）管理要宽严结合

对待保姆要有理有节，不能太怀疑，也不能过于信赖。尊重保姆的人格，关心保姆的生活，不等于就可以对保姆完全放心。不管怎么说，我们对待保姆要多留个心眼，一旦保姆有出问题的苗头，要及时提出和解决，以免积重难返，局面失控。

保姆做得好，可以及时表扬，有条件的话，逢年过节给点奖金或送点小礼物未尝不可，但不要轻易许诺而不履行；保姆做错了事，该批评的得批评，该管教的得管教，不能姑息迁就，放任不理。

（8）注重感情沟通

感情是维系我们雇主和保姆的根本，而不是金钱。如果长期聘用一个保姆，光靠逐年增高的薪水是不够的。在感情、精神上让她与这个家靠拢，才是留住她的根本。

沟通是很重要的，再忙也要放些时间在这上。我们经常和保姆聊家常。保姆作为平常人家的子女，家里一般也没有什么大事，无非是琐碎的家长里短。但就是这些，我们老年人也要对她关心起来，因为她24小时与我们一起生活，是这里的一员，我们老年人不要她身心分离。

养人也像养花草。时常的浇浇水，花草更有精神；时常聊聊天，讲讲笑话，人活得更开心。这样久了，保姆也会把我们的家当成自己的家，变得认真负责起来。

（9）给予精神慰藉

如果以为，保姆用劳动为我们老年人提供服务，我们老年人给付一定报酬，只是一种等价交换的商品关系，那么与保姆就不会相处得好；如果认为，保姆为我们老年人服务是出于一种爱心，我们付出金钱是一种帮助的话，双方的关系将会好上加好。有了彼此的信任与关爱，保姆干得顺手，我们老年人生活得也顺心。

因此，我们老年人对保姆不仅要给予物质上的帮助，还要给予精神上的安慰，有空时多与保姆聊聊天，拉拉家常，周末及节假日带上保姆一起逛超市、公园，看**、文艺演出，丰富她们的精神文化生活，让她们开心快乐地生活。

引言：有一些家庭可能因为工作比较繁忙，所以需要请一些家政阿姨。那如果说家里有一个亲戚是保姆的情况下，大家觉得他们在工作的时候有哪些需要注意的事情呢？

一、不要贪图小便宜

对于保姆来说，最重要的就是做好自己份内的工作，不要去贪图一些小便宜。有一些人可能看到别人家的东西比较值钱，然后又没有什么用处的时候，就想把这个东西拿回自己的家。其实这种做法是非常不对的，即使这个东西雇主暂时没有用，但是不代表是没有需要的。而且这个东西不属于自己，所以也不要去想，要把这些东西拿回家。可能有一些雇主比较的好心，会把家里一些不怎么穿的衣服或者是鞋子赠送给保姆。那如果说像这样的情况下，保姆是可以接受的。

二、不要玻璃心

小编觉得对于保姆来说，在工作的时候也不要出现玻璃心的这种状态。可能很多人在工作的时候非常容易跟雇主发生一些矛盾，甚至还会觉得雇主跟自己说话的语气非常不好。在小编看来选择了这个行业，那就要按照行业的规矩来。而且大部分人在就职之前肯定都会签订一个协议，那大家只要按照协议来进行工作就可以了。还有一些人会觉得雇主存在歧视自己的行为，在小编看来大可不必这样想，因为把自己的工作做完之后，就意味着这份工作完成的非常好。

三、一定要讲究卫生

还有一点小编觉得是最重要的，对于保姆来说一定要讲究卫生，不光要讲究自己的个人卫生，同样在家里的时候也要把家庭打扫得干干净净才可以。很多人之所以会选择雇一个保姆，就是因为没有时间打扫房间或者是做一些家务。所以说这个时候就一定要把家里收拾得干干净净，可能有一些人觉得自己做的已经够好了，为什么还总是被雇主挑刺。那就按照雇主跟自己的约定来打扫卫生就可以了，因为每个人对卫生的衡量标准也是不一样的。