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怎么做好保姆工作心得_新手怎么做家政

2024-04-19 16 0条评论

近期发现大家比较关心关于怎么做好保姆工作心得、新手怎么做家政的问题,以下是我对此问题的归纳整理,一起来看看吧。

文章目录列表:

1.大家来讲一讲雇用保姆是怎样的感受?
2.新手怎么做家政
3.跪求一篇月嫂工作心得 个人总结之类的

大家来讲一讲雇用保姆是怎样的感受?

给大家分享下我雇佣保姆的经历,因为一些原因,原来的阿姨走后,我换了个阿姨。换的这个阿姨,主要是做菜不好吃,还有我一直强调,我饭量小,一定要少做一些,但她每次都做一盘子,恨不得冰箱里的菜都用上。

有一次,她可能听错了,把豆角和杏鲍菇炒一块了,我都没见过这种吃法,很难吃。她说:“我也没见过,但见你把这两个菜放一起了,以为要一块炒。”还有各种细节,强调了几遍,作用不大。3天后,我决定换一个阿姨试用。

阿姨给我打电话让我再给她一次机会,离我家很近,但我委婉拒绝了,付了她4天的工资,还有多出来一个小时的钱。

卫生怎么办?我自己打扫,确实浪费时间,家务活不如想象的简单。当然,没有做过的事情,总要适应一下。一周换一次床单、被罩等,拖地,抹灰尘,虽然洗衣机洗衣服,要叠整齐熨烫……

大家要意识到家务活并不轻松,一天三餐不说了,还要做卫生。我很佩服那些一边上班,还要照顾孩子做家务的人,真是太厉害了。还有,如果家里有老人给做饭、做家务、看孩子,从内心里也要感激。真是不自己亲自动手,不明白这个工作量有多大。

这样的经历对我也有积极意义。我认识了自己的不足,真拿不出每天3个小时做饭做卫生,干完后,累得不想说话了。

阿姨一定要找,这解决了我和先生95%的矛盾,看到家里干净,大家心情都好,也不用推诿谁做家务,更解放了我的时间。阿姨绝对是每个月性价比最高的花费了。阿姨一定要找,但合适的阿姨不好找,只要花时间和精力,肯定能找到。过程有点痛苦,所以,遇到合适的阿姨,一定要尊重人家的工作。

最简单的方法就是小成本试错,先合作一点小事情,觉得合适,再确立长期合作关系。

新手怎么做家政

一个合格家政服务员的行为准则?

家政服务员的行为规范是在工作、生活和学习过程中必须遵守的行为准则;是维护行业形象,整顿行业秩序,提高企业形象、员工素质和工作效率的重要手段,是每一位家政服务员均应必备的基本要求。其内容包括以下几个方面:

(一)家政服务员的基本职责

(二)从事家政服务员工作的必备条件

(1)年满16周岁,具有民事行为能力和专业技能的公民。

(2)具有初中文化程度或受过同等学力教育。

(3)具有合法有效的身份证明文件。

(4)身体健康,无传染病、慢性病、腋臭、皮肤病、纹身和精神病史;持有乡镇级以上医院的体检合格证明。

(三)家政服务员的行为准则

(1)遵纪守法。遵守国家各项法律、法规和社会公德;遵守所在家政公司的各项规章制度,维护公司和雇主的合法权益。

(2)远离恶习。忠实于雇主,热忱周到地为雇主家庭服务。禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员,远离盗窃、赌博等恶习。

(3)入乡随俗。尽快熟悉和了解雇主家庭成员的生活习惯、饮食口味、个人爱好、起居时间等,不能要求雇主改变其已经形成的生活习惯。

(4)摆正位置。任何时候不要喧宾夺主,雇主家人在谈话、看电视时,要主动回避,给雇主以私人空间;不经许可不要进入雇主卧室,有事先叩门,出去时要轻轻带上门。

(5)真诚待人。不要欺骗公司和雇主,不该说的话不说,不该做的事不做;不能打听雇主家的私事,禁止泄露其隐私。

(6)注意安全。对雇主的贵重物品及不会使用的器具,未经雇主允许严禁使用,确保雇主的财产安全;严禁带亲朋好友在雇主家中食宿或停留;严禁擅自外出,禁止夜不归宿;自己的人身安全及合法权益受到侵害时,要及时与所在的家政公司或当地公安机关联系,不要擅自处理。

(7)洁身自爱。未经雇主同意不要使用雇主家的通讯工具、音响和电脑设备,禁止盗用雇主家电话聊天或打长途电话,更不能把雇主的电话号码泄露给他人;未经雇主同意不能翻阅雇主的东西,更不能使用雇主的专用生活用品和贵重物品。

(8)勤俭节约。主动协助雇主节约水、电、煤气等各种开支;帮雇主采购日常生活用品时,要货比三家;要做好日常开支日记账,不得虚报冒领。

(9)谨慎从事。工作时要小心仔细,若损坏雇主家东西,要主动认错,切不可推诿责任;工作期间若与雇主发生意见分歧,要寻求家政公司或他人帮助。

(10)遵守协议。严格按协议办事,不能自行要求增加工资;禁止无故要求换户或不辞而别;禁止主动或暗示向雇主索取财务,不能向雇主索要赠物和红包;禁止向雇主借钱或物;如果家政服务员与雇主解除劳务关系,在离开雇主家前,要主动打开自己的行李让雇主检查,以示对雇主的尊重。

(四)家政服务员的禁忌

(1)忌自以为是。

(2)忌怕吃苦、懒惰。

(3)忌无尊严。

(4)忌无目标。

(5)忌斤斤计较或贪图小便宜。

(6)忌仪表、仪容不整。

(7)忌和经营者、雇主耍小聪明。

(8)忌在受到雇主伤害或与雇主发生矛盾时,不通过家政公司或法律途径解决,而采取报复手段。

(五)家政服务员应正确对待的问题

(1)若患有或曾经患有传染性疾病或慢性疾病要告知雇主和公司。

(2)工作中有差错要及时汇报。如:损坏物品,给孩子服错药,婴儿咽了异物等。

(3)若有异性追求、陌生人纠缠及相关的外界纠纷都应及时向雇主和家政公司反映,以求得到及时帮助。

(4)家中有事或其他原因要求辞工,切忌搞突然袭击,一定要提前一周以上通知雇主和家政公司。

(5)个人的生活用品要自带。

(6)雇主的小孩切不可让陌生人带走。

(7)正确处理好雇主的苛刻行为,若出现雇主有苛刻行为的问题,要积极地与家政公司取得联系,并请家政公司出面予以解决;无论任何人,若有诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等侵犯自己合法权益的行为,应立即通知家政公司或公安机关寻求帮助。

(8)在工作时如雇主要求家政服务员做约定外的服务内容可以拒绝,但应注意方法。

家政服务

为了保护家政服务双方的权益,家政服务公司委派家政服务员到客户家中从事家政服务工作前,要与雇主和家政服务员签订三方服务协议。服务协议主要包括工作内容、工作待遇、工作时间、方式和协议有效期等内容。《家政服务协议》附后。

(七)家政服务员的职业道德

(1)遵纪守法,文明礼貌。我国宪法明确规定,遵纪守法是每个公民的基本义务,也是对每个从业人员的最基本要求。遵纪守法就是要守国家的宪法和法律、法规,履行一个公民应尽的义务,不违法乱纪,同时还要遵守家政服务行业所制定的法律、制度,遵守社会公德。

(2)守时守信,尽心尽责。家政服务员应遵守服务时间,在约定的时间内尽心尽责、有条不紊地干好各项工作。有的服务员属钟点工性质,一人承担几家雇主的工作,更要科学地安排好时间,保证按承诺的要求完成,不失信于人。

(3)自尊自爱,和蔼热情。在我们社会主义国家,工作没有贵贱之分,只有分工不同,家政服务员与其他行业一样,本质上也是以劳动换取报酬,在人格上与用户是完全平等的。所以,当家政服务员完全不必自卑,应该自尊自爱,热爱这项工作。在与人接触中,应作风稳重、说话得体、热情主动、和蔼可亲。

(4)勤奋踏实,认真负责。一般来说,请家政服务员的雇主,总有自己难以克服的困难,或工作繁忙,无暇顾及家务;或家有老人、病人、幼儿要照顾。所以,家政服务员必须要有高度的责任心,认真踏实地把托付的事情做好。家政服务员每到一家新的雇主,就应尽快了解、熟悉自己的职责,主动、勤奋、踏实、周到、合理安排好自己的分内事,不要遗漏疏忽,不要总让别人提醒。

(5)忠厚老实,宽厚谦让。雇主把家务托付给家政服务员,是信任的表示。家政服务员应不辜负这种信任,珍惜用户的财、物,不挥霍浪费。如不慎损坏了物品,应如实告诉雇主,要以自己的行为来证明自己是一个诚实、值得信赖的人。

(6)好学进取,精益求精。服务工作做得是否出色,既与本人的职业道德水平、工作态度有关,又与本人的业务水平、工作能力有关,因此掌握烹调技术、照顾老人和孩子的技巧、医药知识、家电知识等是十分重要的。社会在发展,人们的生活水平在提高,所以要好学进取,精益求精,不断努力提高工作的质量和效率。

(7)尊重雇主,不参内政。每一个家庭都有自己的生活习惯,家政服务员一定要尊重雇主的生活习惯,对于饮食口味、起居作息时间、房间布置,生活用品的采购或放置,都要按照雇主的习惯和爱好。切不可自作主张,以自己的意愿去安排雇主的生活,否则不会收到好的服务效果。

(8)勤劳节俭,讲求实效。勤劳节俭是中华民族的传统美德,是家政服务员应有的品质。所谓勤劳,就是辛勤劳动,努力提供优质的家庭服务;所谓节俭,就是节制、节省,爱惜财物,反对浪费。家政服务员尽管是在替雇主服务,但同样要替雇主精打细算,节约开支,不该买的物品,一定不要买,不该扔的东西千万不要扔,这样才能赢得雇主的好感。

跪求一篇月嫂工作心得 个人总结之类的

新手做家政如下:

1、要先确定赛道,家政服务行业细分类目非常多,例如母婴、养老、保姆、保洁、清洗等等,那新人入行不要贪多,先确定一个项目入市。先聚焦人力物力精力,这样做成功的几率会更大。建议新人从家庭日常保洁入手,高频刚需且容易上手。

2、用户定位,你的用户画像是否精准式,大众消费还是终端消费或者纯高端用户,越清晰的用户画像越容易分析他们的需求,八零后和九零后的消费习惯以及需求肯定不一样,

3、产品力。也就是清晰了用户的需求,能够提供哪些服务产品满足用户的需求,同时呢,你的产品有没有差异化,找出客户购买你的五大理由。

4、服务体系,好的服务啊,一定要有一整套完善的服务体系,从培训的标准化到服务输出都要具备可复制,才能够做到规模化。

做家政保洁最重要的是要让消费者知道您有这项服务,而让广大的消费知道那就必须要做市场的前期宣传、推广,只有坚持长时间的宣传,在当地才会形成一个品牌的效应。做家政保洁切忌养家糊口的想法,要有做事业的心态。每个成功的背后都离不开平时一点一滴的积累。

如果你还是一个刚刚接触月嫂行业的新手,如果你刚刚迈入第一户家庭,不知道接下去该做些什么的时候,对照这份月嫂工作日志,发挥你在月嫂培训学校所学的技能,为产妇和宝宝努力服务吧~~~

06:00-07:00

1. 月嫂起床,整理个人卫生。

2. 观察宝宝的身体状况,给宝宝换尿布,清洗臀部,洗脸,测量宝宝体温。

3. 宝宝清醒后,喂奶,拍嗝。之后放在妈妈身边,让宝宝和妈妈做些亲子互动。

4. 与此同时,月嫂开始给产妇准备早餐。

5. 产妇吃早餐,月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考:莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)

6. 月嫂收拾厨房用具,产妇用具等,和产妇做心理沟通。 08:00-10:00

1. 月嫂为产妇恶露观察,伤口观察,做必要的清理消毒。

2. 顺产3天后,剖腹产7天后,在产妇身体允许的情况下,做轻微形体恢复训练。

3. 月嫂会帮产妇绑束腹带,辅导产妇活动四肢,做产后体形恢复(循序渐进)。

4. 月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。

5. 给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心) 10:00-12:00

1. 妈妈加餐同时,在宝宝清醒的情况下,月嫂会给宝宝做早教,进行大动作训练、精细动作训练。

2. 宝宝出生3-7天后,视天气情况,月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前),进行日光浴和空气浴,之后宝宝将哄睡。

3. 月嫂整理产妇和宝宝的用具,清洗衣物。

4. 月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富,包括3-4道炒菜,荤素搭配,并有一个汤类,主食要准备1-2种) 12:00-13:00

1. 产妇用午餐。

2. 与此同时,宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。

3. 吃完奶后,月嫂再给宝宝做早教,大动作训练、精细动作训练,促进宝宝的发育。

4. 如果宝宝比较困,就少玩一会儿然后哄睡。 13:00-15:00

1. 月嫂安排妈妈午睡。

2. 之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。

3. 清洗产妇及宝宝衣物,进行奶具消毒。 15:00-16:30

1. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶、拍嗝。

2. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教。

3. 产妇加餐 (加餐内容为水果或点心)

4. 月嫂再次观察产妇身体状况,包括恶露观察,乳房观察,进行伤口消毒,乳房护理等操作。 16:30-18:00

1. 月嫂制作产妇晚餐。 18:00-20:00

1. 产妇进晚餐

2. 与此同时,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝。

3. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教,以及大动作训练、精细动作训练,和宝宝互动交流。

4. 月嫂收拾厨房及用具,打扫卫生,月嫂用餐。

5. 月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。 20:00-22:00

1. 清洗宝宝及妈妈衣物,奶具消毒。

2. 准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。

3. 给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、 宝宝哄睡。

4. 帮妈妈加餐。 22:00-03:00

1. 妈妈休息

2. (顺产3天,剖腹产7天)伤口恢复后,月嫂会帮助产妇淋浴、洗头,擦身等服务。

3. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶,拍嗝,哄睡。 03:00-03:30

1. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝,哄睡。

06:00

天亮了,月嫂继续早晨的第一项工作,

开始新一天的服务。

月嫂是一项随时待命的岗位,很辛苦,因此收入比普通保姆高许多,月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育,30%~40%的精力则放在帮产妇恢复上,月嫂入户后,与产妇及产妇家人的沟通非常重要,相互理解与支持,度过一个愉快的月子~

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本文作者:小暖树 网址:https://www.jiazhengfuwu.com/04_9485.html 发布于 2024-04-19
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