怎么做好保姆工作心得_新手怎么做家政

近期发现大家比较关心关于怎么做好保姆工作心得、新手怎么做家政的问题，以下是我对此问题的归纳整理，一起来看看吧。

文章目录列表:

1.大家来讲一讲雇用保姆是怎样的感受？
2.新手怎么做家政
3.跪求一篇月嫂工作心得 个人总结之类的

大家来讲一讲雇用保姆是怎样的感受？

给大家分享下我雇佣保姆的经历，因为一些原因，原来的阿姨走后，我换了个阿姨。换的这个阿姨，主要是做菜不好吃，还有我一直强调，我饭量小，一定要少做一些，但她每次都做一盘子，恨不得冰箱里的菜都用上。

有一次，她可能听错了，把豆角和杏鲍菇炒一块了，我都没见过这种吃法，很难吃。她说：“我也没见过，但见你把这两个菜放一起了，以为要一块炒。”还有各种细节，强调了几遍，作用不大。3天后，我决定换一个阿姨试用。

阿姨给我打电话让我再给她一次机会，离我家很近，但我委婉拒绝了，付了她4天的工资，还有多出来一个小时的钱。

卫生怎么办？我自己打扫，确实浪费时间，家务活不如想象的简单。当然，没有做过的事情，总要适应一下。一周换一次床单、被罩等，拖地，抹灰尘，虽然洗衣机洗衣服，要叠整齐熨烫……

大家要意识到家务活并不轻松，一天三餐不说了，还要做卫生。我很佩服那些一边上班，还要照顾孩子做家务的人，真是太厉害了。还有，如果家里有老人给做饭、做家务、看孩子，从内心里也要感激。真是不自己亲自动手，不明白这个工作量有多大。

这样的经历对我也有积极意义。我认识了自己的不足，真拿不出每天3个小时做饭做卫生，干完后，累得不想说话了。

阿姨一定要找，这解决了我和先生95%的矛盾，看到家里干净，大家心情都好，也不用推诿谁做家务，更解放了我的时间。阿姨绝对是每个月性价比最高的花费了。阿姨一定要找，但合适的阿姨不好找，只要花时间和精力，肯定能找到。过程有点痛苦，所以，遇到合适的阿姨，一定要尊重人家的工作。

最简单的方法就是小成本试错，先合作一点小事情，觉得合适，再确立长期合作关系。

新手怎么做家政

一个合格家政服务员的行为准则？

家政服务员的行为规范是在工作、生活和学习过程中必须遵守的行为准则；是维护行业形象，整顿行业秩序，提高企业形象、员工素质和工作效率的重要手段，是每一位家政服务员均应必备的基本要求。其内容包括以下几个方面：

（一）家政服务员的基本职责

（二）从事家政服务员工作的必备条件

（1）年满16周岁，具有民事行为能力和专业技能的公民。

（2）具有初中文化程度或受过同等学力教育。

（3）具有合法有效的身份证明文件。

（4）身体健康，无传染病、慢性病、腋臭、皮肤病、纹身和精神病史；持有乡镇级以上医院的体检合格证明。

（三）家政服务员的行为准则

（1）遵纪守法。遵守国家各项法律、法规和社会公德；遵守所在家政公司的各项规章制度，维护公司和雇主的合法权益。

（2）远离恶习。忠实于雇主，热忱周到地为雇主家庭服务。禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员，远离盗窃、赌博等恶习。

（3）入乡随俗。尽快熟悉和了解雇主家庭成员的生活习惯、饮食口味、个人爱好、起居时间等，不能要求雇主改变其已经形成的生活习惯。

（4）摆正位置。任何时候不要喧宾夺主，雇主家人在谈话、看电视时，要主动回避，给雇主以私人空间；不经许可不要进入雇主卧室，有事先叩门，出去时要轻轻带上门。

（5）真诚待人。不要欺骗公司和雇主，不该说的话不说，不该做的事不做；不能打听雇主家的私事，禁止泄露其隐私。

（6）注意安全。对雇主的贵重物品及不会使用的器具，未经雇主允许严禁使用，确保雇主的财产安全；严禁带亲朋好友在雇主家中食宿或停留；严禁擅自外出，禁止夜不归宿；自己的人身安全及合法权益受到侵害时，要及时与所在的家政公司或当地公安机关联系，不要擅自处理。

（7）洁身自爱。未经雇主同意不要使用雇主家的通讯工具、音响和电脑设备，禁止盗用雇主家电话聊天或打长途电话，更不能把雇主的电话号码泄露给他人；未经雇主同意不能翻阅雇主的东西，更不能使用雇主的专用生活用品和贵重物品。

（8）勤俭节约。主动协助雇主节约水、电、煤气等各种开支；帮雇主采购日常生活用品时，要货比三家；要做好日常开支日记账，不得虚报冒领。

（9）谨慎从事。工作时要小心仔细，若损坏雇主家东西，要主动认错，切不可推诿责任；工作期间若与雇主发生意见分歧，要寻求家政公司或他人帮助。

（10）遵守协议。严格按协议办事，不能自行要求增加工资；禁止无故要求换户或不辞而别；禁止主动或暗示向雇主索取财务，不能向雇主索要赠物和红包；禁止向雇主借钱或物；如果家政服务员与雇主解除劳务关系，在离开雇主家前，要主动打开自己的行李让雇主检查，以示对雇主的尊重。

（四）家政服务员的禁忌

（1）忌自以为是。

（2）忌怕吃苦、懒惰。

（3）忌无尊严。

（4）忌无目标。

（5）忌斤斤计较或贪图小便宜。

（6）忌仪表、仪容不整。

（7）忌和经营者、雇主耍小聪明。

（8）忌在受到雇主伤害或与雇主发生矛盾时，不通过家政公司或法律途径解决，而采取报复手段。

（五）家政服务员应正确对待的问题

（1）若患有或曾经患有传染性疾病或慢性疾病要告知雇主和公司。

（2）工作中有差错要及时汇报。如：损坏物品，给孩子服错药，婴儿咽了异物等。

（3）若有异性追求、陌生人纠缠及相关的外界纠纷都应及时向雇主和家政公司反映，以求得到及时帮助。

（4）家中有事或其他原因要求辞工，切忌搞突然袭击，一定要提前一周以上通知雇主和家政公司。

（5）个人的生活用品要自带。

（6）雇主的小孩切不可让陌生人带走。

（7）正确处理好雇主的苛刻行为，若出现雇主有苛刻行为的问题，要积极地与家政公司取得联系，并请家政公司出面予以解决；无论任何人，若有诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等侵犯自己合法权益的行为，应立即通知家政公司或公安机关寻求帮助。

（8）在工作时如雇主要求家政服务员做约定外的服务内容可以拒绝，但应注意方法。

家政服务

为了保护家政服务双方的权益，家政服务公司委派家政服务员到客户家中从事家政服务工作前，要与雇主和家政服务员签订三方服务协议。服务协议主要包括工作内容、工作待遇、工作时间、方式和协议有效期等内容。《家政服务协议》附后。

（七）家政服务员的职业道德

（1）遵纪守法，文明礼貌。我国宪法明确规定，遵纪守法是每个公民的基本义务，也是对每个从业人员的最基本要求。遵纪守法就是要守国家的宪法和法律、法规，履行一个公民应尽的义务，不违法乱纪，同时还要遵守家政服务行业所制定的法律、制度，遵守社会公德。

（2）守时守信，尽心尽责。家政服务员应遵守服务时间，在约定的时间内尽心尽责、有条不紊地干好各项工作。有的服务员属钟点工性质，一人承担几家雇主的工作，更要科学地安排好时间，保证按承诺的要求完成，不失信于人。

（3）自尊自爱，和蔼热情。在我们社会主义国家，工作没有贵贱之分，只有分工不同，家政服务员与其他行业一样，本质上也是以劳动换取报酬，在人格上与用户是完全平等的。所以，当家政服务员完全不必自卑，应该自尊自爱，热爱这项工作。在与人接触中，应作风稳重、说话得体、热情主动、和蔼可亲。

（4）勤奋踏实，认真负责。一般来说，请家政服务员的雇主，总有自己难以克服的困难，或工作繁忙，无暇顾及家务；或家有老人、病人、幼儿要照顾。所以，家政服务员必须要有高度的责任心，认真踏实地把托付的事情做好。家政服务员每到一家新的雇主，就应尽快了解、熟悉自己的职责，主动、勤奋、踏实、周到、合理安排好自己的分内事，不要遗漏疏忽，不要总让别人提醒。

（5）忠厚老实，宽厚谦让。雇主把家务托付给家政服务员，是信任的表示。家政服务员应不辜负这种信任，珍惜用户的财、物，不挥霍浪费。如不慎损坏了物品，应如实告诉雇主，要以自己的行为来证明自己是一个诚实、值得信赖的人。

（6）好学进取，精益求精。服务工作做得是否出色，既与本人的职业道德水平、工作态度有关，又与本人的业务水平、工作能力有关，因此掌握烹调技术、照顾老人和孩子的技巧、医药知识、家电知识等是十分重要的。社会在发展，人们的生活水平在提高，所以要好学进取，精益求精，不断努力提高工作的质量和效率。

（7）尊重雇主，不参内政。每一个家庭都有自己的生活习惯，家政服务员一定要尊重雇主的生活习惯，对于饮食口味、起居作息时间、房间布置，生活用品的采购或放置，都要按照雇主的习惯和爱好。切不可自作主张，以自己的意愿去安排雇主的生活，否则不会收到好的服务效果。

（8）勤劳节俭，讲求实效。勤劳节俭是中华民族的传统美德，是家政服务员应有的品质。所谓勤劳，就是辛勤劳动，努力提供优质的家庭服务；所谓节俭，就是节制、节省，爱惜财物，反对浪费。家政服务员尽管是在替雇主服务，但同样要替雇主精打细算，节约开支，不该买的物品，一定不要买，不该扔的东西千万不要扔，这样才能赢得雇主的好感。

跪求一篇月嫂工作心得 个人总结之类的

新手做家政如下：

1、要先确定赛道，家政服务行业细分类目非常多，例如母婴、养老、保姆、保洁、清洗等等，那新人入行不要贪多，先确定一个项目入市。先聚焦人力物力精力，这样做成功的几率会更大。建议新人从家庭日常保洁入手，高频刚需且容易上手。

2、用户定位，你的用户画像是否精准式，大众消费还是终端消费或者纯高端用户，越清晰的用户画像越容易分析他们的需求，八零后和九零后的消费习惯以及需求肯定不一样，

3、产品力。也就是清晰了用户的需求，能够提供哪些服务产品满足用户的需求，同时呢，你的产品有没有差异化，找出客户购买你的五大理由。

4、服务体系，好的服务啊，一定要有一整套完善的服务体系，从培训的标准化到服务输出都要具备可复制，才能够做到规模化。

做家政保洁最重要的是要让消费者知道您有这项服务，而让广大的消费知道那就必须要做市场的前期宣传、推广，只有坚持长时间的宣传，在当地才会形成一个品牌的效应。做家政保洁切忌养家糊口的想法，要有做事业的心态。每个成功的背后都离不开平时一点一滴的积累。

如果你还是一个刚刚接触月嫂行业的新手，如果你刚刚迈入第一户家庭，不知道接下去该做些什么的时候，对照这份月嫂工作日志，发挥你在月嫂培训学校所学的技能，为产妇和宝宝努力服务吧~~~

06:00-07:00

1. 月嫂起床，整理个人卫生。

2. 观察宝宝的身体状况，给宝宝换尿布，清洗臀部，洗脸，测量宝宝体温。

3. 宝宝清醒后，喂奶，拍嗝。之后放在妈妈身边，让宝宝和妈妈做些亲子互动。

4. 与此同时，月嫂开始给产妇准备早餐。

5. 产妇吃早餐，月嫂给妈妈测量体温。（早餐内容参考：莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦）

6. 月嫂收拾厨房用具，产妇用具等，和产妇做心理沟通。 08:00-10:00

1. 月嫂为产妇恶露观察，伤口观察，做必要的清理消毒。

2. 顺产3天后，剖腹产7天后，在产妇身体允许的情况下，做轻微形体恢复训练。

3. 月嫂会帮产妇绑束腹带，辅导产妇活动四肢，做产后体形恢复（循序渐进）。

4. 月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。

5. 给产妇准备一次加餐。（加餐内容可以是水果或点心） 10:00-12:00

1. 妈妈加餐同时，在宝宝清醒的情况下，月嫂会给宝宝做早教，进行大动作训练、精细动作训练。

2. 宝宝出生3-7天后，视天气情况，月嫂还会把宝宝抱到室外（或在阳台、窗前），进行日光浴和空气浴，之后宝宝将哄睡。

3. 月嫂整理产妇和宝宝的用具，清洗衣物。

4. 月嫂给妈妈准备午餐。（午餐要求种类丰富，包括3-4道炒菜，荤素搭配，并有一个汤类，主食要准备1-2种） 12:00-13:00

1. 产妇用午餐。

2. 与此同时，宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。

3. 吃完奶后，月嫂再给宝宝做早教，大动作训练、精细动作训练，促进宝宝的发育。

4. 如果宝宝比较困，就少玩一会儿然后哄睡。 13:00-15:00

1. 月嫂安排妈妈午睡。

2. 之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。

3. 清洗产妇及宝宝衣物，进行奶具消毒。 15:00-16:30

1. 宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶、拍嗝。

2. 如果清醒的情况下：给宝宝做早教。

3. 产妇加餐 （加餐内容为水果或点心）

4. 月嫂再次观察产妇身体状况，包括恶露观察，乳房观察，进行伤口消毒，乳房护理等操作。 16:30-18:00

1. 月嫂制作产妇晚餐。 18:00-20:00

1. 产妇进晚餐

2. 与此同时，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝。

3. 如果清醒的情况下：给宝宝做早教，以及大动作训练、精细动作训练，和宝宝互动交流。

4. 月嫂收拾厨房及用具，打扫卫生，月嫂用餐。

5. 月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。 20:00-22:00

1. 清洗宝宝及妈妈衣物，奶具消毒。

2. 准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。

3. 给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、 宝宝哄睡。

4. 帮妈妈加餐。 22:00-03:00

1. 妈妈休息

2. (顺产3天，剖腹产7天)伤口恢复后，月嫂会帮助产妇淋浴、洗头，擦身等服务。

3. 宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶，拍嗝，哄睡。 03:00-03:30

1. 宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝，哄睡。

06:00

天亮了，月嫂继续早晨的第一项工作，

开始新一天的服务。

月嫂是一项随时待命的岗位，很辛苦，因此收入比普通保姆高许多，月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%～40%的精力则放在帮产妇恢复上，月嫂入户后，与产妇及产妇家人的沟通非常重要，相互理解与支持，度过一个愉快的月子~